L’automatisation : promesse d’efficacité ou mirage technologique ?

Depuis plusieurs années, l’automatisation fait partie des priorités stratégiques des directions générales. Les assureurs, les courtiers et les acteurs de la cybersécurité n’y échappent pas. La promesse est séduisante. Réduire les tâches répétitives, accélérer les flux de traitement, diminuer les erreurs humaines, réallouer des équipes entières vers des missions à plus forte valeur. Tout semble indiquer que l’entreprise du futur sera orchestrée par une symphonie de robots logiciels et d’agents intelligents.

Dans notre dernier article, nous avons évoqué l'héritage de Grace Hopper, pionnière de l'informatique, en soulignant son rôle dans la popularisation du terme "bug". 

Cette anecdote célèbre, où une mite fut trouvée coincée dans le Harvard Mark II, illustre avec humour l'origine du mot dans un contexte informatique. Mais au-delà de cette histoire, que signifie réellement un "bug" informatique, et pourquoi reste-t-il un défi persistant pour les ingénieurs ?

L'intelligence artificielle (IA) a parcouru un long chemin depuis ses origines dans les années 1940-1950. Les premières avancées théoriques, comme le modèle de neurones artificiels de McCulloch et Pitts en 1943, et le célèbre "Test de Turing" proposé par Alan Turing en 1950, ont jeté les bases de cette discipline fascinante. En 1956, la conférence de Dartmouth marque le début officiel de l'IA en tant que domaine académique.