La automatización: ¿una promesa de eficiencia o un espejismo tecnológico?

Desde hace varios años, la automatización forma parte de las prioridades estratégicas de las direcciones generales. Las aseguradoras, los corredores y los actores del sector de la ciberseguridad no son una excepción. La promesa es tentadora. Reducir las tareas repetitivas, acelerar los flujos de trabajo, disminuir los errores humanos y reasignar equipos enteros a tareas de mayor valor añadido.

A finales de noviembre de 2019, la ANSSI y la AMRAE publicaron una guía sobre la gestión del riesgo digital dirigida a los directivos de empresas. Una guía de 15 pasos para «acompañar» a los directivos de organizaciones públicas y privadas de todos los tamaños en la elaboración de una política de gestión del riesgo digital.

Desde la aparición de la profesión de perito de siniestros a principios del siglo XX, el sector de los seguros ha experimentado numerosos cambios que han transformado progresivamente los métodos de gestión y evaluación de los siniestros. Inicialmente, los peritos se basaban principalmente en sus conocimientos técnicos y en evaluaciones manuales para resolver los casos.